Carolina Araya, Directora de Carrera de Derecho Sede Concepción, habla sobre los derechos y deberes que tiene el consumidor con sus comprar navideñas: "En en caso de fallar el producto, tenemos seis meses para exigir nuestro derecho de garantía legal, pudiendo escoger entre tres opciones: devolver el producto y que nos entreguen uno nuevo, devolver el producto con la restitución del valor o enviar el producto al servicio técnico".