El docente de UDLA explica que la garantía legal establece un plazo de tres meses desde la compra para que, en caso de que el producto tenga una falla no imputable al usuario, se pueda reclamar a la tienda exigiendo una de tres opciones. Solicitar la reparación gratuita del bien; el cambio del producto por uno nuevo o el retorno del dinero.
La garantía legal de devolución lidera los reclamos en el comercio
